Top 3 Strategien für den Verkauf von Dienstleistungen

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Der Verkauf von Dienstleistungen ist ganz anders als der Verkauf von Produkten, auch wenn einige Vermarkter mit mir nicht einverstanden sind. Daher ist es wichtig, eine starke und einzigartige Service-Verkaufsstrategie zu entwickeln.

Top 3 Strategien für den Vertrieb von Dienstleistungen:

# 1 Strategie: Konzentrieren Sie sich auf ein bestimmtes Kundensegment (z. B. die Immobilienmarkt, Ärzte, Banken, spezifische Industrien, etc.). Marketing Professional Services für eine bestimmte Kundengruppe müssen sich darauf konzentrieren, warum der Kunde diese Services benötigt und wie Outsourcing-Services die Kundenbedürfnisse erfüllen.

Wenn Sie zum Beispiel Grafikdesigner sind und sich auf Bauträger für Wohnimmobilien als Ihre Kunden konzentrieren, müssen Sie eine Strategie und einen Ansatz entwickeln, der Ihnen erklärt, warum der Entwickler Sie auswählen sollte, um seine Projektkampagne zu gestalten Ihre spezifischen Dienstleistungen helfen, das Projekt zu verkaufen. Konzentrieren Sie sich darauf, was Sie liefern. Bereiten Sie ein Budget für die Gesamtkosten vor (keine stündlichen Kosten); oder brechen Sie Ihr Budget in bestimmte Kategorien wie Werbung – Fernsehen, Zeitungen und Zeitschriften; Beschilderung; und Werbebroschüren und Direct Mailing.

# 2 Strategie: Konzentrieren Sie sich auf Ihr Servicegeschäft, was Sie und Ihr Unternehmen leisten können. Ihre Kunden kaufen Ihre Fähigkeiten, Ihre Erfahrung, Ihre Ausbildung und Ausbildung – in der Tat kaufen sie, was Sie liefern können. Oft kaufen sie auch Ihren Ruf und Ihre Glaubwürdigkeit: Beim Serviceverkauf geht es darum, starke Beziehungen aufzubauen. Kunden, die finanzielle, rechtliche, medizinische und geschäftliche Dienstleistungen kaufen, müssen auf diese Beziehung vertrauen. Es ist eine Herausforderung, Kunden davon zu überzeugen, von einem anderen Dienst zu Ihnen zu wechseln, ohne zuvor eine Vertrauensbeziehung aufgebaut zu haben.

Wenn Sie Mitarbeiter haben, die Dienstleistungen für Ihr Unternehmen erbringen, kaufen Ihre Kunden die Dienstleistungen Ihrer Mitarbeiter. Seien Sie vorsichtig, dass Sie Ihre Mitarbeiter gut behandeln – wenn sie gehen, verlassen oft auch die Kunden, mit denen sie gearbeitet haben.

# 3 Strategie: Konzentrieren Sie sich auf die Preisgestaltung Ihrer Leistungen auf Projektbasis (wenn möglich). Die stundenweise Preisgestaltung oder die Anzeige der Kosten pro Stunde lassen den Kunden oft über Zeitverschwendung oder überhöhte Rechnungszeiten nachdenken. Also, wenn Sie Angebote für Ihre Dienstleistungen erstellen, zeigen Sie den Preis als All-inclusive-Preis. Zum Beispiel, für juristische Dienstleistungen für die Gründung von Kleinunternehmen, eine Pauschalgebühr angeben. Wenn Sie Bedenken haben, dass Sie zusätzliche Dienste kostenlos zur Verfügung stellen müssen, stellen Sie sicher, dass Sie detailliert angeben, welchen Dienst Sie für diesen Preis anbieten. Und zeigen Sie, was die Extras als zusätzliche Hinweise auf das Preisangebot kosten könnten. Die meisten Dienstleistungsunternehmen glauben, dass sie für jede Stunde (oder eine Viertelstunde) eine Rechnung stellen müssen; aber in der Realität ist es so, dass, wenn das Geschäft seine Preisstruktur korrekt aufbaut, Stundenlöhne in eine Pauschalgebührstruktur integriert werden können.

Der Verkauf von Dienstleistungen ist wie der Verkauf eines Produkts auf eine zentrale Art und Weise: Zufriedene Kunden bedeuten ein Rückgaberecht und bedeuten oft eine Steigerung des Geschäftsvolumens durch Empfehlungen. Servicegeschäfte sind schwierig zu verkaufen, weil sie typischerweise inhaberabhängig sind und wenig Kapitalausstattung haben (wie die Hersteller).

Es ist schwieriger, & # 39; der Wert der Dienstleistung, die Sie erbringen, weil Dienstleistung von Natur aus immateriell ist, während ein Produkt greifbar ist. Wenn Sie Ihren Marketingplan und Ihre Verkaufsstrategie entwickeln, müssen Sie sich auf Empfehlungen, zufriedene Kunden und Muster Ihrer Arbeit konzentrieren, unabhängig davon, was in Ihrem Unternehmen am besten geeignet ist. Sie möchten und müssen die Qualität Ihrer Dienstleistung kommunizieren.

Erkennen Sie, dass der Verkauf von Dienstleistungen in einem Business-to-Business-Umfeld in der Regel länger dauert als der Verkauf von Produkten. Daher muss sich Ihre Verkaufsstrategie auf ein starkes Marketingprogramm konzentrieren. Kunden benötigen mehr Informationen, mehr Kontaktpunkte und mehr Zeit für ihre Kaufentscheidung. Der Verkauf von Dienstleistungen in einer Verbraucherumgebung ist typischerweise ein kurzer Zyklus (z. B. Styling und Schneiden von Haaren). Im Einklang mit Ihrer Verkaufsstrategie sollten Sie sich auf starke und relevante Geschäftsideen konzentrieren, die den Service, den Sie verkaufen, unterstützen. Mach das Follow-up. Mache einen weiteren Kontakt. Erstellen Sie einen Kommunikationszyklus für Ihren Service, der Sinn macht.

Schließlich hängt Ihr Erfolg so stark von Ihrer Beziehung zu Ihren Kunden und von Ihrer Fähigkeit ab, die Erwartungen zu erfüllen. Daher müssen Sie Ihre Kunden regelmäßig befragen und sicherstellen, dass sie mit dem von Ihnen erbrachten Service zufrieden sind.

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 Heimwerker-Tipps für Smart Homeowners

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Bei der Verbesserung Ihres Hauses können oft kleine Dinge einen großen Unterschied machen. Im Folgenden finden Sie sechs kleine Tipps, über die Sie vielleicht noch nicht nachgedacht haben, die aber in Ihrem nächsten Heimprojekt hilfreich sein könnten.

1. Wählen Sie eine geeignete Höhe für Wandsteckdosen. Obwohl die meisten Elektriker Steckdosen mit einer Höhe von 12 Zoll vom Boden aufstellen, finden viele Leute, dass die Höhe nicht hoch genug ist, um bequem zu sein. Als Alternative sollten Sie in Betracht ziehen, ob 16 Zoll eine bessere Höhe für weniger Biegung bieten und die maximale Länge von Stromkabeln für elektrische Gegenstände wie Lampen erreichen können.

2. Verwenden Sie ein Edelstahl-Taping-Messer. Verwenden Sie ein Werkzeug aus diesem Material für Ihr Sheetrock-Taping, um die Zeit für die Säuberung zu minimieren, die nach dem Projekt benötigt wird, und um mögliche Rostbildung auf dem Messer zu verhindern, was es für zukünftige Projekte unbrauchbar macht.

3. Recycle alte Elektronik und Geräte. Viele Elektronik-Recycling-Einrichtungen tauchen im ganzen Land auf und werden Ihre veralteten elektrischen Produkte kostenlos entsorgen, was viel umweltfreundlicher ist, als sie in den Müll zu deponieren. Wenn sie in Arbeitszustand sind, sehen Sie, ob eine Wohltätigkeitsorganisation sie nimmt, so dass sie für ein längeres Leben wieder verwendet werden können, bevor sie recycelt werden.

4. Sei organisiert. Kennen Sie jedes wichtige Element, jeden Schritt auf dem Weg durch den Umbauprozess. Dadurch können Sie sicherstellen, dass Ihre Auftragnehmer alle an den richtigen Tagen ankommen, damit die Aufgaben weiter ausgeführt werden können. Wenn Ihr Elektriker zum Beispiel an der richtigen Stelle ankommt, bedeutet dies, dass das Bauteam nicht warten muss, um die Wände oder die Decke aufzustellen.

5. Setze eine Dachgaube ein, um deinen Dachboden in einen bewohnbaren Raum zu verwandeln. Durch den Bau einer oder zwei Dachgauben in den Dachboden erhält ein richtig gebauter Dachboden natürliches Licht und erhöht die Höhe, um ihn zu einem viel ansprechenderen Raum zu machen. Dies kann Ihrem Zuhause einen ganz neuen Raum geben, wie ein Home Office, ein Spielzimmer für die Kinder oder sogar ein Gästezimmer.

6. Alles messen. Es gibt keine Vermutungen oder "Augenmanipulationen", wenn es um die perfekte Renovierung geht. In den meisten Fällen werden Sie feststellen, dass die Art und Weise, in der etwas in einem riesigen Geschäft aussieht, ganz anders ist als die, in der es in Ihrer Wohnung erscheinen wird. Sie möchten nicht am Ende eine Kücheninsel bekommen, die jeden Quadratzentimeter Fläche verbraucht, und Rücksendungen sind teuer und zeitaufwendig.

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 5 Tipps, um Ihnen bei der Auswahl des besten Immobilienmaklers zu helfen

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Ich entschloss mich, diesen Posten zu schreiben, denn wenn ich etwas Ähnliches gelesen hätte, als ich in Immobilien anfing, hätte ich mir viel erspart Zeit, Kopfschmerzen und Stress. Ohne in meine persönlichen Immobilienmakler Horrorgeschichten zu kommen, hier sind meine 5 Tipps für die Auswahl der besten Immobilienmakler:

1. Stellen Sie sicher, dass sie Vollzeit-Agenten sind

Ohne Frage ist dies einer der wichtigsten Aspekte bei der Auswahl eines großen Immobilienmaklers. Ich habe festgestellt, dass viele Leute denken, dass Immobilienmakler viel Geld verdienen und dass es eine Abkürzung ist, um gut zu werden. Als Folge erhalten eine ganze Reihe von Menschen ihre Maklerlizenz aus den falschen Gründen. Sie haben "Hoffnungen", eine Provision von 5% auf ein 1.000.000 $ Haus (50.000 $) zu bekommen. Die Wahrheit ist, dass Erfolg bei allem erfordert viel harte Arbeit und Engagement, egal in welchem ​​Geschäft Sie sind. Immobilien ist nicht anders – in der Tat, etwa 20% der Makler machen 80% aller Immobilientransaktionen (innerhalb einer bestimmten geographisches Gebiet).

2. Hilfe ohne Aktion

Ein Immobilienmakler, ähnlich wie ein Anwalt oder ein Arzt, muss Ihr bestes Interesse haben. Leider, wie ich oben erwähnt habe, bekommt nicht jeder seine Lizenz aus den richtigen Gründen. Wenn der Makler, mit dem Sie kommunizieren, erwartet, dass Sie sofort eine Verpflichtungserklärung unterzeichnen (selbst wenn sie Ihnen sagen, dass sie von ihrem Makler benötigt werden), wäre ich ernsthaft beunruhigt. Wie in jeder erfolgreichen und harmonischen Beziehung muss zuerst die richtige Passform gefunden werden. Um festzustellen, ob es einen Anfall gibt, zusammenzuarbeiten oder nicht, sollte Ihr potentieller Makler bereit sein, Ihnen ein wenig zu helfen (lernen Sie den Markt, sehen Sie einige Comps etc.) ohne irgendwelche Verträge oder Erwartung von Ihnen, Maßnahmen zu ergreifen ; drucklose Art der Beziehung. Große Vollzeitmakler wissen, dass dies der beste Weg ist, um Geschäft und langfristigen Erfolg zu gewinnen. In der Zwischenzeit fühlen sich Amateure und wahrscheinlich nicht sehr ernste Agenten selbstsicherer, wenn sie Sie legal "abschließen". Leider fühlen sich viele Kunden da draußen dem Makler im Rahmen der Vereinbarung verpflichtet.

3. Area Expert

Da die Claims auf der Titelseite von Zeitungen zu finden sind, die vielleicht etwas im Sinne von "Canadian Real Estate Market is Down" sind, wird jeder versierte, erfahrene und sachkundige Immobilienmakler weiß das zu ignorieren. Jeder Markt (z. B. Toronto) hat auch viele Teilmärkte (z. B. Down Town Core, Harbour Front, The Annex, etc.). Alle diese Teilmärkte weisen unterschiedliche Trends und fundamentale Faktoren auf, die sich auf den Anstieg oder Rückgang des Preises, des Angebots und der Nachfrage oder der zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbaren Immobilien auswirken. Durch GTA gibt es Hunderte von verschiedenen Teilmärkten. Große Immobilienmakler wissen, dass ein Experte in nur wenigen nahe gelegenen Teilmärkten ihnen bessere Kunden und ein viel erfolgreicheres Geschäft beschert. Ihre Kunden werden auch viel glücklicher sein, weil ihre Agenten sie kompetent beraten können. In der Zwischenzeit werden die Amateuragenten den Kunden fast überall helfen, nur um einen Deal zu machen. Mit anderen Worten, werfen Sie Nudeln an die Wand und hoffen, dass etwas kleben bleibt! Willst du ihr Kunde sein?

4. Specialty

Viele Leute finden das vielleicht etwas blöd, aber ich vergleiche Makler gerne mit Ärzten. Ein Immobilienmakler ohne Spezialisierung ist wie ein allgemeiner Krankenhausarzt, nicht dass daran etwas falsch ist. Aber wenn Sie Sehprobleme haben, kann ein Augenarzt Sie viel besser beraten als ein Arzt. Spezialisten haben nicht nur viel besseres Wissen, sondern auch die richtigen Werkzeuge, um Ihnen zu helfen. Das Gleiche gilt für Makler. Sind Sie auf dem Markt für eine Eigentumswohnung? Dann sollten Sie nach einem Immobilienmakler suchen, der sich auf Eigentumswohnungen spezialisiert hat. Willst du Investor werden? Dann müssen Sie mit einem Immobilienmakler arbeiten, der auf die Zusammenarbeit mit Investoren spezialisiert ist. Makler, die auf Eigentumswohnungen innerhalb eines bestimmten Teilmarktes spezialisiert sind, unterscheiden sich von Immobilienmaklern, die auf die Zusammenarbeit mit Anlegern für Mietobjekte spezialisiert sind. Immobilienmakler, die mit Investoren arbeiten, wissen genau, welche Art von Immobilien Cashflow ist, wie viel Cash-Flow sein wird und wo diese Immobilien gesucht werden. Condo-Spezialisten wissen genau, welche Gebäude in der Gegend geringere Wartungsgebühren haben als die Wohnungspreise im Vergleich zur Größe der einzelnen Einheiten.

5. Chemie

Chemie? Warum in der Welt wäre das relevant? Machen wir uns nichts vor … wir bewegen uns langsam von einem Anzug- und Krawatten-Unternehmensumfeld weg und wechseln wie eine Unternehmenskultur in "Apple-Google". Um nicht zu sagen, dass diese Top-Unternehmen nicht Unternehmen sind, aber die Kultur insgesamt ist einfach viel entspannter, entspannter und macht Spaß. Aus diesem Grund sind sie in der Lage, die besten und talentiertesten Programmierer und Mitarbeiter zu gewinnen. Das Gleiche gilt für Makler. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Chemie haben. Seien Sie sicher, dass die Beziehung und der Prozess Spaß macht, einfach Spaß macht und gleichzeitig professionell ist.

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