Top 3 Strategien für den Verkauf von Dienstleistungen

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Der Verkauf von Dienstleistungen ist ganz anders als der Verkauf von Produkten, auch wenn einige Vermarkter mit mir nicht einverstanden sind. Daher ist es wichtig, eine starke und einzigartige Service-Verkaufsstrategie zu entwickeln.

Top 3 Strategien für den Vertrieb von Dienstleistungen:

# 1 Strategie: Konzentrieren Sie sich auf ein bestimmtes Kundensegment (z. B. die Immobilienmarkt, Ärzte, Banken, spezifische Industrien, etc.). Marketing Professional Services für eine bestimmte Kundengruppe müssen sich darauf konzentrieren, warum der Kunde diese Services benötigt und wie Outsourcing-Services die Kundenbedürfnisse erfüllen.

Wenn Sie zum Beispiel Grafikdesigner sind und sich auf Bauträger für Wohnimmobilien als Ihre Kunden konzentrieren, müssen Sie eine Strategie und einen Ansatz entwickeln, der Ihnen erklärt, warum der Entwickler Sie auswählen sollte, um seine Projektkampagne zu gestalten Ihre spezifischen Dienstleistungen helfen, das Projekt zu verkaufen. Konzentrieren Sie sich darauf, was Sie liefern. Bereiten Sie ein Budget für die Gesamtkosten vor (keine stündlichen Kosten); oder brechen Sie Ihr Budget in bestimmte Kategorien wie Werbung – Fernsehen, Zeitungen und Zeitschriften; Beschilderung; und Werbebroschüren und Direct Mailing.

# 2 Strategie: Konzentrieren Sie sich auf Ihr Servicegeschäft, was Sie und Ihr Unternehmen leisten können. Ihre Kunden kaufen Ihre Fähigkeiten, Ihre Erfahrung, Ihre Ausbildung und Ausbildung – in der Tat kaufen sie, was Sie liefern können. Oft kaufen sie auch Ihren Ruf und Ihre Glaubwürdigkeit: Beim Serviceverkauf geht es darum, starke Beziehungen aufzubauen. Kunden, die finanzielle, rechtliche, medizinische und geschäftliche Dienstleistungen kaufen, müssen auf diese Beziehung vertrauen. Es ist eine Herausforderung, Kunden davon zu überzeugen, von einem anderen Dienst zu Ihnen zu wechseln, ohne zuvor eine Vertrauensbeziehung aufgebaut zu haben.

Wenn Sie Mitarbeiter haben, die Dienstleistungen für Ihr Unternehmen erbringen, kaufen Ihre Kunden die Dienstleistungen Ihrer Mitarbeiter. Seien Sie vorsichtig, dass Sie Ihre Mitarbeiter gut behandeln – wenn sie gehen, verlassen oft auch die Kunden, mit denen sie gearbeitet haben.

# 3 Strategie: Konzentrieren Sie sich auf die Preisgestaltung Ihrer Leistungen auf Projektbasis (wenn möglich). Die stundenweise Preisgestaltung oder die Anzeige der Kosten pro Stunde lassen den Kunden oft über Zeitverschwendung oder überhöhte Rechnungszeiten nachdenken. Also, wenn Sie Angebote für Ihre Dienstleistungen erstellen, zeigen Sie den Preis als All-inclusive-Preis. Zum Beispiel, für juristische Dienstleistungen für die Gründung von Kleinunternehmen, eine Pauschalgebühr angeben. Wenn Sie Bedenken haben, dass Sie zusätzliche Dienste kostenlos zur Verfügung stellen müssen, stellen Sie sicher, dass Sie detailliert angeben, welchen Dienst Sie für diesen Preis anbieten. Und zeigen Sie, was die Extras als zusätzliche Hinweise auf das Preisangebot kosten könnten. Die meisten Dienstleistungsunternehmen glauben, dass sie für jede Stunde (oder eine Viertelstunde) eine Rechnung stellen müssen; aber in der Realität ist es so, dass, wenn das Geschäft seine Preisstruktur korrekt aufbaut, Stundenlöhne in eine Pauschalgebührstruktur integriert werden können.

Der Verkauf von Dienstleistungen ist wie der Verkauf eines Produkts auf eine zentrale Art und Weise: Zufriedene Kunden bedeuten ein Rückgaberecht und bedeuten oft eine Steigerung des Geschäftsvolumens durch Empfehlungen. Servicegeschäfte sind schwierig zu verkaufen, weil sie typischerweise inhaberabhängig sind und wenig Kapitalausstattung haben (wie die Hersteller).

Es ist schwieriger, & # 39; der Wert der Dienstleistung, die Sie erbringen, weil Dienstleistung von Natur aus immateriell ist, während ein Produkt greifbar ist. Wenn Sie Ihren Marketingplan und Ihre Verkaufsstrategie entwickeln, müssen Sie sich auf Empfehlungen, zufriedene Kunden und Muster Ihrer Arbeit konzentrieren, unabhängig davon, was in Ihrem Unternehmen am besten geeignet ist. Sie möchten und müssen die Qualität Ihrer Dienstleistung kommunizieren.

Erkennen Sie, dass der Verkauf von Dienstleistungen in einem Business-to-Business-Umfeld in der Regel länger dauert als der Verkauf von Produkten. Daher muss sich Ihre Verkaufsstrategie auf ein starkes Marketingprogramm konzentrieren. Kunden benötigen mehr Informationen, mehr Kontaktpunkte und mehr Zeit für ihre Kaufentscheidung. Der Verkauf von Dienstleistungen in einer Verbraucherumgebung ist typischerweise ein kurzer Zyklus (z. B. Styling und Schneiden von Haaren). Im Einklang mit Ihrer Verkaufsstrategie sollten Sie sich auf starke und relevante Geschäftsideen konzentrieren, die den Service, den Sie verkaufen, unterstützen. Mach das Follow-up. Mache einen weiteren Kontakt. Erstellen Sie einen Kommunikationszyklus für Ihren Service, der Sinn macht.

Schließlich hängt Ihr Erfolg so stark von Ihrer Beziehung zu Ihren Kunden und von Ihrer Fähigkeit ab, die Erwartungen zu erfüllen. Daher müssen Sie Ihre Kunden regelmäßig befragen und sicherstellen, dass sie mit dem von Ihnen erbrachten Service zufrieden sind.

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Source by Kris Bovay